Во время Вашего пребывания мы предлагаем
Две ночи в номере 5 * отеля по вашему выбору. Минимум - 2 ночи
Завтрак широкого и сбалансированного ассортимента обеспечит качественное начало дня
«Умные» кровати, анализирующие Ваш сон
Встречный подарок от Amberton
Особо мягкие халаты, окутывающие Вас словно облако
Комплекс бассейнов и бань
Индивидуальная консультация кинезитерапевта
SPA процедуры:
1 Диагностика состояния кожи, подбор процедур, продуктов при помощи аппарата для лица Hydrojet и консультация (20 мин.)
1 Процедуры по уходу за лицом - cертифицированная органическая процедура для лица "Multi-Vita" с веганской формулой (90 мин.)
1 Био активная программа экологического похудения
2 Лечебные занятия в бассейне (групповые занятия в бассейне) (45 мин.)
_________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Ночлег, наполненный комфортом и здоровьем, в инновационном Sleep SPA
__________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Остановитесь на мгновение - вдохните, расслабьтесь и побалуйте себя глубоким отдыхом. Постоянный темп разбалансирует нас физически и психологически , а повседневная жизнь становится все более чувствительной и сложной.В нашей гостинице мы позаботимся о том, чтобы вы забыли о стрессе и усталости. Предлагаем Вам замечательный пакет Сомнариум.
- Улучшите качество сна
- Снизите физическую и эмоциональную усталость;
- Обретете внутренний покой;
- Укрепите здоровья и работоспособность;
- Почувствуете глубокое расслабление.
Во время Вашего пребывания мы предлагаем:
Размещение
в номере 5 * отеля по вашему выбору
Завтрак
широкого и сбалансированного ассортимента обеспечит качественное начало
дня
Эргономические
кровати, анализирующие Ваш сон
Комплимент
от Amberton Green SPA Druskininkai
Очень
мягкие халаты, окутывающие Вас словно облако
Неограниченное
посещение комплекса бассейнов и бань (24/7)
SPA процедуры:
1 Глубокая релаксация и терапия сна SOMNARIUM (20 мин.)
1 Массаж головы инновационным шлемом «Breo I dream» (15 мин.)
1 Массаж стоп (15 мин.)
1 Гиманстика в бассейне в групе (45 мин.)
_________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Ночлег, наполненный комфортом и здоровьем, в инновационном Sleep SPA
__________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Лучшие химики мира - незаменимые ресурсы
природы в нашей гостинице сочетаются с новейшими технологиями и командой
профессиональных специалистов. Мы позаботимся о том, чтобы вы забыли о стрессе
и усталости.
- Вы
снизите стресс и психологическое напряжение;;
- Вы
улучшите качество сна;
- Вы
восстановите энергию и жизненные силы;
- Вы
испытаете глубокое расслабление и отдых;
- Вы
откроете для себя новые СПА-опыты.
Во время Вашего пребывания мы предлагаем
Две ночи в номере 5 * отеля по вашему выбору. Минимум - 2 ночи
Завтрак широкого и сбалансированного ассортимента обеспечит качественное начало дня
«Умные» кровати, анализирующие Ваш сон
Встречный подарок от Amberton
Особо мягкие халаты, окутывающие Вас словно облако
Комплекс бассейнов и бань
Индивидуальная консультация кинезитерапевта
SPA процедуры:
1 Массаж горячими камнями ИЛИ Ароматерапевтический массаж всего тела (60 мин.)
1 Классический массаж лица (30 мин.)
2 Оздоровительная терапия плавучести Thermo-Spa ИЛИ Breo I Dream - многофункциональный массажный шлем (20 мин.)
2 Терапия глубокого сна и отдыха (20 мин.)
_________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Во время Вашего пребывания мы предлагаем:
Две ночи в номере
Сбалансированный завтрак обеспечит качественное начало дня
Эргономические кравоти в каждом номере
Комплимент от Amberton Green SPA Druskininkai
Мягкие халаты, придадут ощущения мягкости и комфорта
Комплекс бассейна и бань
Водная терапия (ванна на выбор из коллекции 20 мин.)
Аюрведические упражнения в бассейне 45 мин. (групповые)
Ароматерапевтический массаж всего тела 60 мин. (для двоих)
Один романтический ужин из трех блюд для двоих в ресторане SURR
_________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Во время Вашего пребывания мы предлагаем
Две ночи в номере 5 * отеля по вашему выбору. Минимум - 2 ночи
Завтрак широкого и сбалансированного ассортимента обеспечит качественное начало дня
«Умные» кровати, анализирующие Ваш сон
Встречный подарок от Amberton
Особо мягкие халаты, окутывающие Вас словно облако
Комплекс бассейнов и бань
Измерение насыщения тканей кислородом
SPA процедуры:
1 ароматерапевтическая ванна в день: «Фруктовая коллекция» / «Ароматная коллекция» / «Цветочная коллекция» (20 мин.)
1 световая терапия (для лица - кожи головы) в день (20 мин.)
1 лечебный массаж в день: Лечебный массаж спины ИЛИ Массаж ног ИЛИ Шведский массаж ИЛИ Массаж головы и плеч ИЛИ точечный массаж ступней «Шиацу» ИЛИ Индийский массаж головы и плеч (30 мин.)
1 терапия глубокого отдыха и сна в эксклюзивной капсуле «Somnarium» в день (20 мин.)
_________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Во время Вашего пребывания мы предлагаем:
Размещение в номере 5 * отеля
Сбалансированный завтрак обеспечит качественное начало дня
Эргономические кравати, анализирующие Ваш сон
Комлимент от Amberton Green SPA Druskininkai
Особо мягкие халаты, придадут ощущения мягкости и комфорта
Комплекс бассейнa и бань
Тренажеры 24/7
Романтический ужин из трех блюд для двоих в ресторане SURR
__________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Во время Вашего пребывания мы предлагаем:
Три ночи в номере 5* отеля по вашему выбору. Минимум - 3 ночи
Завтрак широкого и сбалансированного ассортимента обеспечит качественное начало дня
Эргономтческие кровати, анализирующие Ваш сон
Комплемент от Amberton Green SPA Druskininkai
Особо мягкие халаты, окутывающие Вас словно облако
Комплекс бассейна и бань
Диагностика состава тела HUBER360 Evolution (60 мин.)
SPA процедуры:
1 процедура в день: Вертикальная ванна (30 мин.) ИЛИ Лечебная гимнастика в бассейне в группе (45 мин.)
1 массаж в день: Массаж спины ИЛИ Массаж ног ИЛИ Шведский массаж ИЛИ Массаж головы и плеч ИЛИ точечный массаж ступней «Шиацу» ИЛИ Индийский массаж головы и плеч (30 мин.)
1 терапия глубокого отдыха и сна в эксклюзивной капсуле «Somnarium» в день (20 мин.) ИЛИ Оздоровительная флотационная терапия Thermo-Spa (20 мин.)
_________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Во время Вашего пребывания мы предлагаем:
Пять ночей в номере 5 * отеля по вашему выбору. Минимум - 5 ночей
Завтрак широкого и сбалансированного ассортимента обеспечит качественное начало дня
Эргономические кровати, анализирующие Ваш сон
Комплемент от Amberton Green Spa Druskininkai
Особо мягкие халаты, окутывающие Вас словно облако
Комплекс бассейна и бань
SPA процедуры:
1 ароматерапевтическая ванна в день: «Фруктовая коллекция» / «Ароматная коллекция»/ «Цветочная коллекция» (20 мин.)
1 массаж в день: массаж спины ИЛИ Массаж ног ИЛИ Шведский массаж ИЛИ Массаж головы и плеч ИЛИ точечный массаж ступней «Шиацу» ИЛИ Индийский массаж головы и плеч (30 мин.)
1 процедура физиотерапии в день: Электротерапия с системой StimaWELL® ИЛИ Магнитотерапия ИЛИ Кислородная терапия ИЛИ Световая терапия (для лица - кожи головы) ИЛИ Breo I Dream - многофункциональный массажный шлем / Кардиосинхронизированная компрессионная терапия STENDO ИЛИ Электротерапия и ультразвук
1 терапия глубокого отдыха и сна в эксклюзивной капсуле «Somnarium » в день (20 мин.)
1 терапия движения в день: ICAROS PRO тренировка в виртуальной реальности (15-30 мин.) ИЛИ Лечебная тренировка с уникальным аппаратом HUBER 360 Evoulution ИЛИ тренировка Пилатес (60 мин.)
_________________________
Дополнительная информация:
● Просим заранее бронировать место на подземной автостоянке. Стоимость за сутки 15 евро.
● Курортный сбор 1 € за сутки в стоимость не включён. Дети до 18 лет от сбора освобождаются.
● Администрация оставляет за собой право без предупреждения изменять условия и цены.
● Оздоровительные и СПА процедуры рекомендуем заказывать заранее.
● Посещение зоны бассейна и бань с детьми до 14 лет с 08:00 до 20:00 час.
Используя этот аккаунт, вы соглашаетесь с нашим
условиями и положениями и политикой приватности
Введите адрес электронной почты, с которым вы зарегистрированы. Подтвердите, и вы получите ссылку на изменение пароля на свой адрес электронной почты.
I. Процесс онлайн-бронирования
Бронирование с помощью системы бронирования осуществляется следующим образом:
1. Клиенту предоставляется возможность выбирать предлагаемые Пакеты и стандартные варианты ночлега, представленные в таблице бронирования.
2. Ознакомившись с составом и ценой Пакета, Клиент может выбрать срок и дополнительные условия для выбранного им номера или же Пакет.
3. Выбрав предложение, Клиент переходит к следующему этапу – формуляру, в котором указывает свои личные данные, а также свои замечания относительно бронирования.
4. Указав данные, Клиент может произвести авансовый платеж одним из следующих способов:
* кредитной картой (Visa, Mastercard, Eurocard);
* электронным банковским переводом (UAB Paysera LT);
4a. После того как Клиент выбрал одну из двух перечисленных возможностей, он будет направлен на страницу, на которой можно произвести оплату, воспользовавшись системой UAB Paysera LT. Авторизация данных начинается после связи с системой UAB Paysera LT при помощи зашифрованного 128-битного протокола. После приема оплаты системой UAB Paysera LT Клиенту автоматически отправляется по эл. почте уведомление, подтверждающее оплату и бронирование. В эл. письме будут указаны следующие сведения: данные Клиента, название гостиницы, общая цена за ночлег, внесенный аванс и сумма, которую нужно будет уплатить в гостинице. Остальную сумму за приобретенный ночлег Клиент выплачивает в гостинице. Эл. письмо с подтверждением бронирования необходимо предъявить в гостинице как доказательство уплаченного аванса и расчета остальной суммы.
4b. Если Клиент выбрал третью возможность (оплата банковским переводом или последующая оплата), он получит по эл. почте подтверждение начального бронирования, которое будет окончательно подтверждено после уплаты аванса обыкновенным банковским переводом или с помощью интернет-системы. Бронирование считается начальным в течение 48 часов после заказа и может быть аннулировано в случае неполучения аванса. После получения аванса Клиент получает эл. письмо с подтверждением бронирования, которое нужно предъявить администратору гостиницы для окончательного расчета.
4c. Клиент, который использует аккаунт в системе BookingRobot, имеет возможность привязать свою кредитную карту (карты) к аккаунту. В этом случае каждый раз, когда вы приобретаете гостиничный сервис, денежная сумма будет списываться с кредитного счета клиента автоматически, один раз, во время покупки. Никаких дополнительных платежей не требуется. Ссылка на карту может быть отменена в любое время в настройках аккаунта, в пункте "Платежные карточки" нажав кнопку "Стереть". Безопасность данных кредитной карты клиента обеспечивается компанией UAB Paysera LT, аккредитованной Литовским Банком.
5. Клиент понимает, что в случае неисправности/ошибки программирования в системе бронирования, в результате которой указана необоснованно низкая/высокая цена на услуги, принимая во внимание состав услуг, гостиница имеет право в течение 10 дней с момента подтверждения бронирования информировать Клиента об ошибке и потребовать уплаты полной цены, а если Клиент отказался уплатить полную цену, – расторгнуть договор/отказаться от оказания услуг без возмещения убытков Клиента.
Ia. Бронирование по запросу
В случае отсутствия свободного номера при заказе по интернету, Клиенту может быть предложен номер по запросу. После заполнения формуляра Клиент получает по эл. почте подтверждение срока (или информацию о его отсутствии), а также информацию о способе уплаты аванса. Клиент может внести аванс кредитной картой, электронным или обыкновенным банковским переводом. Бронирование будет подтверждено во время получения аванса. После уплаты аванса Клиент получит эл. письмо с подтверждением бронирования, которое нужно предъявить по прибытии в гостиницу для окончательного расчета.
II. Оплата и отмена бронирования
1. Клиент выплачивает указанный аванс одним из трех используемых в системе способов, а остальную часть выплачивает по прибытии в гостиницу.
2. Клиент не оплачивает никакие расходы по совершению сделки, связанной с бронированием.
3. Отмена бронирования до 14:00 в день предполагаемого прибытия, является
бесплатной. Гостиница обязана в течение 21 дня вернуть весь уплаченный аванс.
4. В случае отмены бронирования позже чем до 14:00 в день предполагаемого
прибытия, аванс остается гостинице. В этом случае при отмене бронирования
Клиент теряет всю сумму внесенного аванса.
5. Если Клиент выполнил бронирование по предложенной гостиницей акционной цене с Пакетом услуг по акции, то в случае изменения условий заказа со стороны Клиента гостиница имеет право произвести перерасчет всей цены заказа в соответствии с действующими в тот момент расценками.
III. Заключительные положения
1. Клиент обязан указать достоверные данные в формуляре бронирования. Гостиница не несет ответственности ни за неправильно выбранное время прибытия или отъезда, ни за прочие ошибочно указанные Клиентом данные.
2. За надлежащее обслуживание взимаемых за бронирование денежных средств отвечает электронная система оплаты UAB Paysera LT.
3. Гостиница или компания, обслуживающая бронирование по интернету, не несут ответственности за недоступность системы не по их вине, а также за прочие не зависящие от них неполадки.
IV. Личные данные
Управление защитой личных данных осуществляется в соответствии с применимыми условиями политики конфиденциальности и законодательством Литовской Республики.
V. Подтверждение положений
Отметив поле «с правилами ознакомился», Клиент заявляет, что ему понятны указанные в правилах условия и что он согласен с ними. Если правила не подтверждены, бронирование не действительно.
Правила заказа подарочного чека
1. Подарочный чек (-и) подтверждает (-ют) право обладателя подарочного чека (-ов) на использование услуг за сумму указанную в чеке (-ах)
2. Обладатели подарочного чека (-ов) могут пользоваться только услугами Amberton Green SPA Druskininkai.
3. Если желаемая сумма покупки превышает стоимость подарочного чека (-ов), разницу суммы можно оплатить наличными
4. Подарочный чек (-и) нельзя обменять на деньги
5. Подарочный чек (-и) действителен (-ны) 6 месяца от даты приобретения, если не указано иное
6. Если подарочный чек (-и) во время действия не был употреблён (-ны), позже этот (эти) подарочный чек (-и) является (-ются) не действительным (-ными)
7. Если обладатель подарочного чека (-ов) использовал услуги за сумму, которая является меньше, чем сумма, указанная на подарочном чеке (-ах), остаток суммы обладателю не возвращается
8. Клиенту, который рассчитывается подарочным чеком (-и), счёт-фактура не выписывается
9. Подарочный чек (-и) должен быть использован за один раз.
AMBERTON HOTELS
Мы заботимся о безопасности ваших персональных данных, поэтому стремимся обеспечить их исключительно прозрачную обработку. Мы разработали для вас настоящую политику конфиденциальности, в которой указано, сбор каких персональных данных мы выполняем, как мы их получаем, каковы ваши права и порядок их реализации.
ОБЩИЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ ДАННЫМИ
Ваши персональные данные обрабатывают общие управляющие данными:
UAB "Šventaragio slėnis"
Код юридического лица: 300084300
Адрес: ул. Л. Стуокос-Гуцявичяус, 1, LT-01122 Вильнюс, Литва
Телефон: +370 5 2107461
Адрес электронной почты: vilnius@amberton.lt
UAB "Hoteliers Co."
Код юридического лица: 302306618
Адрес: ул. Л. Стуокос-Гуцявичяус, 1, LT-01122 Вильнюс, Литва
Телефон: +370 5 2107461
Адрес электронной почты:
UAB "Klaipėdos" viešbutis
Код юридического лица: 140557410
Адрес: ул. Науйойо Содо, 1, LT-92118 Клайпеда, Литва
Телефон: +370 46 404 372
Адрес электронной почты: klaipeda@amberton.lt
UAB "Šventaragio slėnis" Kauno filialas
Код юридического лица: 303488942
Адрес: ул. Альгирдо 14, LT-35245 Паневежис, Литва
Телефон: +370 37 22981
Адрес электронной почты: kaunas@amberton.lt
Palangos konferencijų centras, UAB
Код юридического лица: 302447394
Адрес: ул. М. Валанчяус, 1, LT-00314 Паланга
Адрес электронной почты: palanga@amberton.lt
Druskininkų konferencijų centras, UAB
Код юридического лица: 304144136
Адрес: ул. Альгирдо 14, LT-35245 Паневежис, Литва
Адрес электронной почты: druskininkai@amberton.lt
Marabel Holdings Ltd.
Код юридического лица: HE382708
Адрес: ул. Неаполеос 1, Ороклини 7041, Ларнака, Кипр
Адрес электронной почты: amberton@marabelholdingsltd.com.cy
В дальнейшем все указанные управляющие данными именуются AMBERTON HOTELS или мы.
Настоящая политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») предназначена для лиц, пользующихся оказываемыми AMBERTON HOTELS услугами размещения, СПА, ресторана, аренды конференц-залов и прочими услугами, приобретающих товары или посещающих интернет-сайт https://ambertonhotels.com, https://www.ambertonvillas.com, кандидатов, принимающих участие в конкурсах на соискание рабочих мест, объявляемых AMBERTON HOTELS.
ПОНЯТИЯ, УПОТРЕБЛЯЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Персональные данные – любая информация о физическом лице, личность которого установлена или которую возможно установить (субъект данных); физическое лицо, личность которого возможно установить, – лицо, личность которого напрямую или косвенно можно установить в первую очередь на основании идентификатора, например, имени и фамилии, личного кода, данных о местонахождении и интернет-идентификатора или по одному или нескольким физическим, физиологическим, генетическим, психическим, экономическим, культурным или социальным признакам того физического лица.
Субъект данных – лицо, которое пользуется услугами AMBERTON HOTELS, приобретает товары, посещает интернет-сайт https://ambertonhotels.com, https://www.ambertonvillas.com, обращается к AMBERTON HOTELS относительно услуг/товаров или в других целях, а также кандидат, принимающий участие в конкурсах на соискание рабочих мест, объявляемых AMBERTON HOTELS.
Просьба – просьба субъекта данных относительно реализации его прав.
Регламент – Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 г. относительно защиты физических лиц при обработке персональных данных и свободного перемещения таких данных, который отменяет Директиву № 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных).
Интернет-сайт – интернет-сайт AMBERTON HOTELS https://ambertonhotels.com, https://www.ambertonvillas.com.
В настоящей Политике конфиденциальности могут использоваться и другие понятия, значение которых соответствует положениям Регламента.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности не считается нашей договоренностью с вами относительно обработки ваших данных. В настоящей Политике конфиденциальности мы вас информируем об основных принципах обработки персональных данных, реализации прав субъекта данных. Дополнительная информация об обработке ваших персональных данных может быть предоставлена в договорах купли-продажи, оказания услуг и прочих договорах.
Использование услуг AMBERTON HOTELS, приобретение товаров, предоставление ваших данных, отправление резюме, заполнение форм запроса или бронирования, продолжение использования Интернет-сайта является подтверждением вашего ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности и понимания ее положений.
Настоящая Политика конфиденциальности не подлежит применению при использовании интернет-сайтов или услуг других компаний либо других систем бронирования, например, www.booking.com. Рекомендуем прочитать сообщения других поставщиков услуг о конфиденциальности и напрямую связаться с ними относительно обработки ваших персональных данных.
ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
AMBERTON HOTELS обрабатывает персональные данные в соответствии с правовыми актами Европейского союза и Литовской Республики, регламентирующими обработку персональных данных.
Объем обрабатываемых персональных данных зависит от заказываемых или используемых услуг, товаров, правовых отношений AMBERTON HOTELS с субъектом данных или иными лицами и того, какую информацию предоставляет лицо при заказе и (или) пользовании услугами, приобретении товаров, посещении Интернет-сайта или обращении к AMBERTON HOTELS.
Ваши персональные данные мы обрабатываем только при наличии законного критерия обработки – в целях выполнения действий по вашей просьбе перед заключением договора или его выполнения; с вашего согласия; в тех случаях, когда обязанность по обработке персональных данных возложена на нас соответствующими правовыми актами; когда персональные данные необходимо обрабатывать в наших законных интересах или законных интересах третьих сторон.
Мы стремимся к тому, чтобы обработка персональных данных осуществлялась точно, добросовестно и законно, чтобы они обрабатывались только в тех целях, с которыми производился их сбор, а также с соблюдением четких и прозрачных принципов и требований в отношении обработки персональных данных.
КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Персональные данные мы можем получить напрямую от вас в следующих случаях:
Ваши персональные данные мы также можем получить косвенным образом:
Персональные данные могут генерироваться при использовании услуг или проявлении заинтересованности в них, например, при телефонном звонке, отправлении смс-сообщения, письма по электронной почте, заказе услуг, товаров, посещении Интернет-сайта.
Вы не обязаны предоставлять нам никаких персональных данных, однако может быть, что без наличия ваших персональных данных мы не сможем выполнить определенные действия, например, оказать услуги, продать товары или выписать счета.
ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваша конфиденциальность важна для нас, поэтому без вашего согласия мы не будем предоставлять ваши персональные данные другим лицам, за исключением следующих лиц:
В том случае, если мы раскроем ваши персональные данные группам получателей данных, не указанным в настоящей Политике конфиденциальности, мы информируем вас об этом не позднее чем при первом раскрытии данных, за исключением тех случаев, когда такая информация уже была предоставлена вам ранее в других представляемых вам или заключаемых с вами документах.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
AMBERTON HOTELS обрабатывает ваши персональные данные в следующих целях: заказ и оказание услуг/товаров, прямой маркетинг, обслуживание клиентов, бронирование номеров, сбор статистики посещения Интернет-сайта и мониторинг, совершенствование Интернет-сайта, повышение известности AMBERTON HOTELS, анализ рейтинга гостиницы AMBERTON HOTELS и мнений гостей, рассмотрение жалоб, совершенствование услуг (включая мониторинг поведения гостей), охрана имущества и лиц, внутреннее администрирование, взыскание и администрирование долгов; предъявление, выполнение и защита правовых требований, поддержание отношений с клиентами и партнерами; бухгалтерский учет; администрирование и выполнение договоров; администрирование запросов; поиск работников.
ГРУППЫ СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЕТ AMBERTON HOTELS
Мы обрабатываем ваши персональные данные, если вы принадлежите к какой-либо из указанных ниже групп лиц:
КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОБРАБАТЫВАЕМЫХ AMBERTON HOTELS
В указанных выше целях обработки персональных данных AMBERTON HOTELS могут обрабатываться следующие основные категории персональных данных, но не ограничиваясь ими:
Более подробная информация о других категориях данных приведена в отдельных разделах Политики конфиденциальности.
ОБРАБОТКА ДАННЫХ О ЗДОРОВЬЕ
Для надлежащего оказания вам заказанных вами оздоровительных услуг AMBERTON HOTELS осуществляет обработку данных о состоянии вашего здоровья. Мы обеспечиваем конфиденциальность информации о состоянии вашего здоровья, полученной для достижения указанной в данном разделе цели, ее передача другим лицам исключена.
ОБРАБОТКА ДАННЫХ, СВЯЗАННЫХ СО СБОРОМ ПЛАТЕЖЕЙ
Для получения гарантии того, что вы рассчитаетесь за оказываемые нами услуги, мы:
Обработка данных, связанных со сбором платежей, осуществляется нами только в целях получения гарантии оплаты услуг (наш законный интерес).
В случае отмены, изменения вами заказа или при наличии других условий возврата платежей, возвращаем вам денежные средства непосредственно через коммерческий банк.
ОБРАБОТКА ВИДЕОЗАПИСЕЙ С ЦЕЛЬЮ ОХРАНЫ ИМУЩЕСТВА И ЛИЦ, ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КРАЖ
Мы осуществляем видеонаблюдение в наших гостиницах в целях защиты своего, вашего имущества, имущества других лиц, а также здоровья и жизни лиц на основании законного интереса AMBERTON HOTELS и третьих лиц.
При осуществлении видеонаблюдения мы собираем следующую информацию: видеозаписи, дата и время, место фиксации видеозаписей.
Видеонаблюдение организовано нами таким образом, чтобы в поле наблюдения не попадала территория (помещение, часть помещения) наших гостиниц в большей мере, чем это необходимо. Наблюдение ведется за внутренними помещениями наших гостиниц и входами в гостиницу.
Видеонаблюдение не ведется в помещениях и/или на территориях, предназначенных для частного пользования лиц, то есть в туалетах, душах, кабинах для переодевания и т. п., а также в номерах наших гостиниц.
Видеозаписи могут использоваться только для раскрытия предполагаемых преступных деяний, нарушений административного права или доказательства, раскрытия ущерба, нанесенного имуществу работников AMBERTON HOTELS, поставщиков услуг, третьих лиц или имуществу AMBERTON HOTELS, здоровью или жизни лиц, и могут быть переданы лицам, обладающим правом на получение настоящих данных, только в установленном законодательством порядке.
Видеозаписи может быть разрешено просмотреть по вашей просьбе, если видеозапись связана с вами, и срок хранения данных таких видеозаписей не является истекшим. При наличии необходимости видеозаписи могут быть переданы правоохранительным органам после получения просьбы или требования от них о предоставлении данных. Если видеозаписи просматриваются не в помещениях правоохранительных органов или суда, просмотр видеозаписей должен проходить в закрытом помещении AMBERTON HOTELS. В таком просмотре вправе принимать участие субъект данных, ответственный работник AMBERTON HOTELS, представители правоохранительных органов.
По вашей просьбе могут быть предоставлены снимки из видеозаписи, видеозапись на вашем носителе или на носителе AMBERTON HOTELS.
ОБРАБОТКА ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРИ ПОМОЩИ КАРТОЧЕК ДЛЯ ПОПАДАНИЯ В НОМЕР С ЦЕЛЬЮ ОХРАНЫ ИМУЩЕСТВА И ЛИЦ, ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КРАЖ
В целях обеспечения безопасности вашего посещения гостиницы AMBERTON HOTELS, а также охраны имущества и лиц, предотвращения краж AMBERTON HOTELS ведет контроль за проходом. Для обеспечения контроля за проходом используется выданная вам AMBERTON HOTELS карточка для попадания в номер.
Карточка для попадания в номер фиксирует ваш выход/попадание в гостиничный номер AMBERTON HOTELS. Во время вашего проживания мы присваиваем вам номер карточки для попадания в номер, устанавливаем срок ее действия.
Данные, полученные при использовании вами карточки для попадания в номер, могут использоваться только для раскрытия предполагаемых преступных деяний, нарушений административного права или доказательства, раскрытия ущерба, нанесенного имуществу работников AMBERTON HOTELS, поставщиков услуг, третьих лиц или имуществу AMBERTON HOTELS, здоровью или жизни лиц, и могут быть переданы лицам, обладающим правом на получение настоящих данных, только в установленном законодательством порядке.
ОБРАБОТКА ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА
При предоставлении нам своего имени, фамилии, адреса электронной почты или номера телефона вы можете согласиться или не согласиться с использованием настоящих данных в целях прямого маркетинга.
При обработке ваших персональных данных в целях прямого маркетинга мы также можем получить информацию о том, была ли прочитана новостная рассылка: когда и сколько раз была открыта находящаяся в ней ссылка.
После получения вашего согласия мы начнем отправлять вам информацию об услугах и товарах, предлагаемых AMBERTON HOTELS и другими связанными компаниями.
Если вы уже приобрели продукт или забронировали / приобрели услуги у нас, или вы заключили с нами договор и во время сбора данных не возражали против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, ваши данные с этой целью мы будем обрабатывать на основании законного интереса путем отправления сообщений относительно похожих товаров или услуг. В таком случае вы в любой момент можете отказаться от отправляемых вам сообщений прямого маркетинга путем извещения нас по адресу эл. почты privacy@amberton.lt или путем нажатия на ссылку отказа от подписки в нижней части полученной от AMBERTON HOTELS новостной рассылки.
Данное нам согласие использовать данные с целью прямого маркетинга вы можете в любой момент отозвать путем извещения по адресу эл. почты privacy@amberton.lt или путем нажатия на ссылку отказа от подписки в нижней части полученной от AMBERTON HOTELS новостной рассылки.
АНАЛИЗ РЕЙТИНГА ГОСТИНИЦЫ AMBERTON HOTELS И ОЦЕНКИ ГОСТЕЙ, А ТАКЖЕ РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ В ЦЕЛЯХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УСЛУГ
AMBERTON HOTELS может обрабатывать ваши персональные данные, полученные через платформы социальных СМИ (например, Facebook, Instagram, LinkedIn и пр.) или через интернет-обзоры (например, TripAdvisor), в целях рассмотрения ваших жалоб или реакции на положительные отзывы о нас, наблюдения за своей репутацией в интернете. Целью этого является оценка и совершенствование качества наших услуг с помощью настоящих средств. В указанных в настоящем разделе целях мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законного интереса AMBERTON HOTELS.
С указанной в настоящем разделе целью мы можем обрабатывать ваши персональные данные, которыми вы делитесь с нами или публикуете в социальных СМИ либо в других интернет-обзорах о нас.
НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ВАШИМ ПОВЕДЕНИЕМ И ЕГО АНАЛИЗ В ЦЕЛЯХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УСЛУГ
При вашем проживании в AMBERTON HOTELS мы обрабатываем ваше имя, фамилию, данные о количестве проживаний в AMBERTON HOTELS, датах, ценах, уплаченных за услуги, том, что вы заказывали в гостиничный номер, а также о заказанных дополнительных услугах. Настоящие данные мы обрабатываем с целью оценки и совершенствования качества своих услуг, а также предложения вам адаптированных для вас услуг во время каждого проживания в AMBERTON HOTELS в будущем. В указанных в настоящем разделе целях мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законного интереса AMBERTON HOTELS.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ПОДАРОЧНОГО КУПОНА
Мы обрабатываем ваше имя, фамилию, информацию об указанной в купоне услуге/товаре, адрес вашей электронной почты, срок действия подарочного купона, данные о расчете при приобретении подарочного купона. Если вы приобретаете подарочный купон для другого лица, мы также обрабатываем имя получателя купона.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ЦЕЛЬЮ ТРУДОУСТРОЙСТВА В AMBERTON HOTELS
Потенциальные работники AMBERTON HOTELS (кандидаты, соискатели работы) предоставляют AMBERTON HOTELS следующие персональные данные: резюме, имя, фамилию, номер телефона, адрес эл. почты. Об обработке ваших персональных данных, предоставленных вами как потенциальным работником, сроках хранения данных мы вас информируем во время первого контакта в устной форме или по электронной почте. С обработкой ваших персональных данных, предоставленных вами как потенциальным работником, вы можете ознакомиться в настоящей части Политики конфиденциальности.
Если вы связываетесь с AMBERTON HOTELS через социальные СМИ, например, LinkedIn, управляющий социальной сетью может обрабатывать вашу заинтересованность в публикуемых AMBERTON HOTELS предложениях о работе в целях, установленных в политике управляющего социальной сетью.
Ваши персональные данные, предоставленные во время конкурса на соискание конкретного рабочего места, публикуемого AMBERTON HOTELS, обрабатываются с целью заключения с вами (как с потенциальным работником) трудового договора.
Если вы принимаете участие в конкурсе на соискание конкретного рабочего места, однако предложение о работе вам не представляется, по окончании отбора на конкретное объявленное AMBERTON HOTELS рабочее место ваши персональные данные уничтожаются, за исключением случая, когда вами будет представлено согласие в отношении хранения ваших персональных данных с целью участия в будущих отборах работников AMBERTON HOTELS. Отозвать данное согласие относительно обработки персональных данных с указанной в настоящем разделе Политики конфиденциальности целью вы можете в любой момент путем четкого и недвусмысленного волеизъявления в письменной форме работнику AMBERTON HOTELS путем связи с AMBERTON HOTELS по телефону или электронной почте.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ, СВЯЗАННЫХ С ДЕЙСТВУЮЩИМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ В СВЯЗИ С COVID-19
В случае посещения вами ресторанов AMBERTON HOTELS, нами осуществляется обработка ваших персональных данных, включая имя, фамилию и номер телефона. Обработка указанных данных осуществляется по указанию Министерства здравоохранения Литовской Республики в целях реализации мероприятий по профилактике и контролю заболевания COVID-19 (коронавирусной инфекции). В случае отказа вами от дачи согласия на обработку ваших персональных данных, вы не сможете попасть в рестораны AMBERTON HOTELS.
СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем в течение срока, необходимого для достижения целей обработки данных, или не дольше, чем этого требуют субъекты данных и/или предусматривают правовые акты.
Обычно мы будем обрабатывать данные во время действия договора, оказания услуг и в течение 10 (десяти) лет со дня окончания договора, предоставления услуг или завершения отношений с соблюдением установленных правовыми актами требований, связанных с архивированием документов, а также в целях предъявления, выполнения или защиты правовых требований AMBERTON HOTELS.
AMBERTON HOTELS обрабатывает персональные данные, полученные на основании согласия субъекта данных, в целях прямого маркетинга с момента получения согласия субъекта данных не дольше чем в течение 5 (пяти) лет или до отзыва субъектом данных данного согласия относительно обработки данных.
В целях прямого маркетинга при предоставлении субъекту данных сообщений о подобных товарах или услугах AMBERTON HOTELS на основании законного интереса AMBERTON HOTELS обрабатывает персональные данные во время действия договора с субъектом данных и в течение 3 (трех) лет по завершении действия договора или приобретения товара/услуги (в случае разового приобретения товара/услуги) либо до тех пор, пока субъект данных представляет возражение относительно получения таких сообщений AMBERTON HOTELS.
Предоставленные кандидатами данные по завершении конкретного отбора, когда с кандидатом не заключается трудовой договор или, если кандидат свои данные предоставил не в результате участия в конкурсе на соискание конкретного рабочего места в AMBERTON HOTELS, после получения согласия субъекта данных хранятся в течение 1 (одного) года либо до тех пор, пока субъект данных отзывает данное согласие относительно обработки данных.
Хранение записей телефонных переговоров, выполняемых в целях повышения качества обслуживания, в AMBERTON HOTELS осуществляется не более 14 дней.
Обработка данных, собранных в процессе анализа поведения гостей, в целях повышения качества услуг и адаптации их под потребности гостей компанией AMBERTON HOTELS осуществляется не более 3 лет с момента последнего контакта с субъектом данных.
Данные, собранные во время наблюдения за поведением гостей, в целях совершенствования услуг и их адаптации к потребностям гостей AMBERTON HOTELS обрабатывает не дольше чем в течение 3 (трех) лет с момента последнего контакта с субъектом данных.
Данные платежных карт хранятся в течение 4 дней после выезда из гостиницы. Данные платежных карт бронирований, сделанных до 2020 г. 31 декабря, хранятся 1000 дней после выезда из гостиницы.
Ваши персональные данные, полученные через платформы социальных СМИ или интернет-обзоры в целях рассмотрения ваших жалоб или реагирования на положительные отзывы о нас, наблюдения за своей репутацией в интернете для оценки и совершенствования качества своих услуг при помощи настоящих средств, AMBERTON HOTELS обрабатывает не дольше чем в течение 1 (одного) года с момента сбора таких данных.
Материал видеонаблюдения с персональными данными, персональные данные, полученные при использовании карточек для попадания в номер, хранятся и обрабатываются не дольше чем в течение 1 (одного) месяца со дня фиксации/получения данных.
Хранение данных о состоянии здоровья осуществляется в течение срока, установленного правовыми актами. Данные о вашем сне, которые не вносятся в медицинскую карту, удаляются немедленно после оказания услуг.
Если субъект данных отзывает согласие относительно обработки данных либо срок обработки данных истекает (когда данные обрабатываются на основании согласия субъекта данных), в таком случае хранятся только данные, подтверждающие факт предоставления согласия субъекта данных, однако не дольше чем в течение 10 (десяти) лет после истечения срока согласия или отзыва согласия в целях предъявления, выполнения или защиты правовых требований AMBERTON HOTELS.
Хранение и обработка ваших персональных данных, полученных в процессе выполнения указаний Министерства здравоохранения Литовской Республики в целях реализации мероприятий по профилактике и контролю заболевания COVID-19 (коронавирусной инфекции), осуществляется не более 21 дня с даты регистрации/получения таких данных.
АДМИНИСТРАТОРЫ ДАННЫХ
Ваши персональные данные могут обрабатывать администраторы данных, оказывающие AMBERTON HOTELS услуги в сфере бухгалтерского учета, правовых услуг, хостинга Интернет-сайта, аренды дата-центра и/или серверов, IT-надзора, внешнего аудита и пр., а также операторам системы управления гостиницей и операторам системы бронирования гостиниц.
Администраторы данных вправе обрабатывать персональные данные только на основании указаний AMBERTON HOTELS и только в том объеме, насколько это необходимо в целях надлежащего выполнения установленных в договоре обязательств. Привлечение администраторов данных служит цели AMBERTON HOTELS, заключающейся в обеспечении реализации администраторами данных надлежащих организационных мер и технических мер, обеспечивающих безопасность, а также сохранении тайны персональных данных.
ОБЩИЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ ДАННЫМИ
Ваши персональные данные могут обрабатывать не только указанные в настоящей Политике конфиденциальности управляющие данными, но и другие управляющие данными (то есть общие управляющие данными в соответствии с определением настоящего понятия в статье 26 Регламента), например, другие предприятия группы AMBERTON HOTELS.
С общими управляющими данными нами заключены договоренности, с основными положениями которых вы вправе ознакомиться путем обращения в AMBERTON HOTELS. По вашей просьбе мы предоставим вам контактную информацию общих управляющих данными.
В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши данные вместе с другими управляющими данными, вы вправе пользоваться своими правами, установленными в Регламенте в отношении каждого из общих управляющих данными.
ВАШИ ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
В качестве субъекта данных вы обладаете правами, указанными далее в настоящем разделе.
Право знать (быть информированным) об обработке своих персональных данных
Когда мы получаем информацию об обработке персональных данных напрямую от вас, мы информируем вас в момент получения персональных данных:
Если ваши данные будут нами получены не напрямую от вас, об обработке ваших персональных данных мы вас информируем в устной или письменной форме (как указано выше) не позднее чем в течение 1 (одного) месяца после получения данных, а если ваши персональные данные мы будем использовать для поддержания связей с вами, – не позднее чем во время первого контакта с вами.
Право на ознакомление со своими обрабатываемыми персональными данными и способами их обработки
Вы вправе получить инф